ПОПУЛЯРНЫЕ ТЕМЫ

4 способа доказать, что Диджитал Маркетинг — это важно

Marketing

“Половина денег, которые я инвестирую в рекламу — тратится впустую. Но проблема в том, что я не знаю какая именно половина.”, - знаменитая фраза Джона Вонамейкера, которая подходит для большинства бизнесменов.

Многие так и продолжают вываливать уйму денег на рекламу, не понимая какие метрики необходимо измерять и главное — как? Проблема заключается в информации. И нет, не потому что её мало, а потому что её чересчур много и маркетологи, попросту, могут утопиться в ней. Каждый отдел требует свои метрики. Для одних важна доля на рынке, вторые беспокоятся о прибыле и убытках, третьи указательным пальцем вам тычат в бумажку с KPI`ями по лайкам/подпискам и взаимодействиями.

По факту, все это важно, но для того, чтобы показать эффективность работы отдела маркетинга, необходимо рассказать им всю внутрянку работы. И вот 4 небольших совета, как это сделать:

Совет 1. Рассказывайте о прибыли

Полагаться лишь на клики, репосты и охват — глупо. Захватив аудиторию из 150 000 человек, и продав всего 110 единиц товаров — такой себе показатель. Зато красивая цифра. Но если ваш охват составит всего 10 000 человек, из которых товар купит 100 — это уже совсем другая картина. Всегда освещайте прибыль и в качестве дополнительного бонуса рассказывайте о доходе, экономии затрат, количестве конверсий и объеме потенциальных клиентов.

Совет 2. Признайте, что маркетинг — это игра с огнём

Сделайте так, чтобы ваши коллеги и руководство наконец-то поняли, что в диджитал маркетинге, как и в SEO, очень трудно дать четкие цифры. Весь B2B — это как игра в лотерею. Да, вы можете спрогнозировать и получить выигрышный билет. А вот какова вероятность этого — загадка природы. Да и все метрики не зацикливаются только на кнопке “Купить”. Чтобы к этому прийти, нужно организовать комплексный подход, с которым необходимо экспериментировать.

Совет 3. Заставьте метрики работать на вас

Для многих маркетологов — это заветное желание. Дорога к которому, к сожалению, больше напоминает скитания Моисея по пустыне. Но хорошая новость в том, что 40 лет для этого уж точно ждать не придется.

Чтобы заставить метрики работать на вас, скорее всего вам придется “погрузиться в мир клиента” и изучать профили конвертированных потенциальных клиентов.

  • Сколько контента они потребляли?
  • В каких соц.сетях они общались с вами?
  • Они подписаны на ваше E-mail рассылку?
  • Они ходили на мероприятия, где вы участвовали?

Эти маркетинговые данные могут помочь вам доказать, что вся работа осуществляется не зря. И если клиент не купит сейчас, то его со временем можно будет легко заарканить сделать это.

Совет 4. Ищите инструменты и способы как можно улучшить показатели

Опять-таки, в этом деле нам помогут наши существующие данные, а точнее решение того, каких именно данных не хватает. Так для отслеживания поведения посетителей на сайте вы можете использовать инструмент MouseFlow. Для определения каналов продаж, количества проданного товара и вашего дохода юзайте ChannelSight и, конечно, не забываем про старый добрый Google или Adobe Analytics.

Измеряйте количество клиентов, которые впервые узнали о вас именно через сайт или совершили там покупку. Отслеживайте трафик из соцсетей и всегда предоставляйте эти метрики в своем отчете. Половина людей не поймет, четверть сделает умный вид и для остальных это все-таки будет что-то значить.

Не бойтесь инвестировать в инструменты, которые позволят вам еще больше и эффективнее изучать поведение покупателя.

Спасибо!

Мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Мы используем файлы cookie для того, чтобы обеспечить оптимальное использование и функциональность веб-сайта. Нажав кнопку «Я согласен», вы подтверждаете, что соглашаетесь использовать файлы cookie в соответствии с нашей Правила защиты персональных данных

×